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南宫市地税局推行“1123”工作机制 全面提升软件

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  南宫市地税局积极探索提升软件应用支撑能力的有效方式和途径,结合实际推行了“1123”工作新机制(明确一个目标,创建一个平台,制定两项制度,利用三个途径),推动了信息化建设和“信息管税”工作的深入开展。

  一是明确一个目标。以提高软件应用支撑能力,使所有岗位人员能够熟练操作应用软件,减少或杜绝各种操作类问题的发生为目标,对软件操作人员开展经常性教育指导,增强工作责任心,对容易出错的环节重点培训,减少失误。同时制定奖惩办法约束操作行为。对单位在一个年度内操作类问题维护数量最多的,实行一票否决制,取消年终评先评优资格。对个人年度内相同操作类问题维护超过两次的,取消年终评先评优资格。

  二是创建一个平台。创建“软件应用交流平台”,充分利用信息化资源,定期发布有关软件更新信息、某模块易误操作的解决办法、软件应用心得交流、软件培训需求征集、应用数据维护情况通报等,实现方便、及时、高效地交流软件应用问题,使软件培训计划、内容、目的更加明确,更具针对性。通过创建该平台,增强了全员的责任意识、参与意识,促进了软件应用工作的开展。

  三是制定两项制度。制定《关于深化软件应用的实施意见》和《应用软件问题管理办法》两项制度,对各基层部门软件应用工作、标准及出现问题的种类、处理方式进行明确,规范各种软件的使用和操作,并设计应用软件功能操作流程图,推动工作的贯彻落实和顺利开展。

  四是利用三个途径。即建立完整的软件培训链、召开研讨会和定期通报。在建立软件培训链方面,根据“软件应用交流平台”获得日常培训需求,制定培训计划和内容实施培训。同时在每个软件推广初期,分期分批以分局、科室为单位开展专题培训,并通过基层调研掌握软件应用薄弱环节、组织新任岗位培训和业务骨干深层次培训,延伸和增强培训效果。在召开研讨会方面,每季分层次召集软件应用人员召开研讨会,相互交流个人在软件应用中遇到的问题以及解决办法,相互借鉴,共同提高。同时,将具有代表性和普遍性的问题及解决办法在“软件应用交流平台”上发布,以减少问题解答的工作量,提高应用效率。为有效避免操作过错,每月将维护人员、维护内容、维护原因等数据应用维护情况进行通报,提升了应用人员主观防范意识。(牛燕)(本文来源:人民网 )

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